Здравствуйте, в общем сложилась такая проблема, на мой день рождени...

Здравствуйте, в общем сложилась такая проблема, на мой день рождения мне подарили сертификат в тату салон, воспользоваться сертификатом к сожалению я не могу, в возврате денег за сертификат мне отказано, основываясь на статье 23.1 о защите прав потребителей, они не имею право не вернуть мне средства, прошу помочь мне с решением данной проблемы

Тюмень